Autenticazione e Controllo Qualità – Etoilux

Presso Etoilux, ogni articolo viene sempre sottoposto a un attento controllo qualità interno prima della spedizione, indipendentemente dalla modalità di acquisto. Il nostro team di esperti verifica con precisione che:

• L'articolo sia Autentico e corrisponde alle normative del brand
  
  
• L'articolo corrisponde alla descrizione
  
  
• Le condizioni corrispondono a quelle indicate.
  
  

Etoilux opera in totale autonomia e non è affiliata ai marchi presenti sul sito o sull’app. L’autenticazione viene eseguita esclusivamente dai nostri esperti interni oppure, su richiesta, tramite piattaforme certificate esterne.

💎 Certificato di Autenticità su Richiesta

Se desideri ricevere un certificato di autenticità ufficiale da parte di una piattaforma esterna accreditata, puoi aggiungerlo al carrello durante l’acquisto.

• Articolo Ispezionato Digitalmente
• Questo articolo ha superato con successo la nostra ispezione online. Tutti gli articoli sono valutati dal nostro team di esperti per garantirne l'autenticità e la conformità alle descrizioni fornite. L'ispezione digitale rappresenta un primo livello di controllo che assicura agli acquirenti una verifica preliminare del prodotto.

• Spedizione con Autenticazione: Solitamente, la consegna avviene entro 5- 7 giorni lavorativi dopo l'autenticazione.
• Spedizione Diretta exspress: Disponibile per articoli selezionati, con tempi di consegna di 2-3 giorni lavorativi.
• Tracciabilità
• Una volta che l'articolo è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento per monitorare l'avanzamento della tua consegna in tempo reale.
• Assicurazione
• Tutti gli articoli spediti con il servizio di autenticazione sono coperti da assicurazione, garantendo protezione contro eventuali danni o perdite durante il trasporto.
• Comunicazioni Aggiornate
• Ti terremo aggiornato attraverso notifiche via email o SMS sullo stato della tua spedizione, dal momento dell'autenticazione fino alla consegna.della tua spedizione, dal momento dell'autenticazione fino alla consegna.

Politica di Reso – Etoilux

Da Etoilux, ci impegniamo a garantire trasparenza e correttezza in ogni transazione. Le condizioni di reso possono variare in base alla natura del venditore.

Articoli venduti da privati

Gli articoli acquistati da venditori privati non sono idonei a reso o rimborso, come da normativa sulle vendite tra privati.

Tuttavia, se l’articolo non rispecchia le tue aspettative, hai la possibilità di rivenderlo gratuitamente sulla nostra piattaforma, senza commissioni.

In tal caso, sarà ripubblicato al prezzo originale, detratte solo le spese di gestione.

Articoli venduti da professionisti

Per gli articoli acquistati da venditori professionali, è possibile esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla consegna, in conformità alla normativa vigente.

Verifica sempre le condizioni specifiche del venditore indicate nella scheda prodotto.

Come avviare un reso

1. Contatta il nostro Servizio Clienti

Scrivici entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per avviare la procedura. Ti guideremo passo dopo passo.

2. Prepara il tuo articolo

L’articolo deve essere restituito in condizioni perfette, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori (cartellini, dustbag, certificazioni...).

3. Spedizione di ritorno

Riceverai le istruzioni per la spedizione.

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo diverse condizioni previste dal venditore professionista.

Nota Importante

nella pagina del prodotto prima dell’acquisto.

rivendere l’articolo su Etoilux con il nostro servizio di rivendita facilitata, senza commissioni.

Per ulteriori informazioni o assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

Siamo qui per offrirti un’esperienza d’acquisto serena e sicura.