Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione – Etoilux
Autenticazione & Controllo Qualità
Su Etoilux, ogni articolo viene autenticato e verificato nuovamente prima della spedizione. I nostri esperti effettuano un controllo accurato per garantire l'autenticità dell'articolo secondo gli standard ufficiali del brand, la coerenza con la descrizione e le immagini presenti online, e la corrispondenza con le condizioni dichiarate.
Quando necessario, o su richiesta, ci avvaliamo di piattaforme certificate terze come Entrupy o Legit Grails per offrire ulteriore sicurezza. L'autenticazione è sempre inclusa nel servizio, indipendentemente dalla modalità di acquisto.
Tipologie di Spedizione
Tutti gli articoli vengono spediti dopo il nostro controllo qualità tramite DHL. Il servizio comprende autenticazione fisica, imballaggio protetto, assicurazione sulla spedizione e assistenza post-vendita.
Tempistiche di Elaborazione
Preparazione ordine: 24–48 ore lavorative Spedizione articoli in stock: 24–48 ore lavorative dalla conferma Spedizione pre-ordine: secondo le tempistiche indicate nella scheda prodotto
Durante periodi festivi o eventi straordinari, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.
Costi di Spedizione
Destinazione — Tipologia — Costo
Italia — Standard (5–10 giorni lavorativi) — €9,00 Italia —
Standard con assicurazione — €20,00 Italia —
Standard + Pagamento alla consegna — €25,00
Unione Europea — Express Tracciata — €40,00
Extra-UE — Internazionale — €60,00
I costi possono variare in base a peso, volume e destinazione. L'importo finale viene calcolato automaticamente al checkout.
Spedizione gratuita in Italia riservata ai clienti VIP Etoilux. Entra nel gruppo VIP per ricevere questo e altri benefit esclusivi. Per informazioni scrivici a info@etoilux.com o al 324 887 5506.
Metodi di Pagamento
Carte di credito e debito Bonifico bancario Pagamento a rate con partner selezionati o con il nostro servizio interno Pagamento alla consegna (disponibile solo in Italia, previo acconto del 25% — supplemento €5,00 incluso nel costo indicato)
Spedizione & Tracciamento
Tutte le spedizioni sono tracciate. Riceverai una email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Verifica del Pacco alla Consegna
Al momento della ricezione, controlla sempre l'integrità del pacco in presenza del corriere. In caso di manomissioni o danneggiamenti evidenti, chiedi al corriere di annotare il problema sulla ricevuta, scatta foto immediate del pacco e invia una segnalazione entro 24 ore a info@etoilux.com allegando prova fotografica e ricevuta firmata.
