Termini e condizioni del venditore – Etoilux

Termini e Condizioni del Venditore

Ultimo aggiornamento: 08/09/26

I presenti termini disciplinano la cessione o l'affidamento di articoli di lusso usati a Etoilux Vintage Second Hand di Frasca Ester (P.IVA 01864650880) da parte di privati, secondo una delle tre modalità descritte alla pagina Vendi con Etoilux. Sono un documento distinto dal programma Etoilux Refresh, riservato a chi rivende un articolo acquistato in precedenza su Etoilux, che resta regolato dalla propria pagina.

1. Proposta e valutazione

Puoi proporre un articolo inviando foto, descrizione onesta delle condizioni e il prezzo che vorresti, tramite WhatsApp o email. Rispondiamo entro 48 ore lavorative indicando se l'articolo è idoneo e con quale delle tre modalità.

Ogni proposta di prezzo da parte nostra è valida 30 giorni; oltre tale termine va confermata di nuovo.

2. Le tre modalità

2.1 Acquisto diretto

Se accettiamo il prezzo che proponi, l'articolo è considerato venduto: organizziamo il ritiro gratuito, verifichiamo l'articolo alla ricezione e, se conforme a quanto dichiarato, ti paghiamo entro 24 ore dalla verifica.

2.2 Conto vendita

Affidi l'articolo a Etoilux con un contratto di mediazione. Lo ritiriamo gratuitamente, lo verifichiamo, lo fotografiamo e lo pubblichiamo entro 3 giorni lavorativi. Resta in vetrina fino a 90 giorni.

Per tutta la durata dell'affidamento l'articolo resta di tua proprietà; Etoilux ne ha la custodia e risponde di eventuali danni o smarrimenti verificatisi mentre l'articolo si trova nei propri locali o in transito verso il proprio magazzino, salvo il caso in cui il danno derivi da un difetto o da un vizio già presente e non dichiarato.

Alla vendita ricevi il prezzo concordato al netto di una commissione del 

da 500+ 30/40%

da 200-499 40%

<200 50% +25€ .

Se l'articolo non si vende entro 90 giorni, scegli tra: un'offerta di acquisto diretto da parte di Etoilux, la restituzione a tue spese, oppure la prosecuzione della vendita con una riduzione del prezzo del 10%.

2.3 Annuncio gratuito

L'articolo resta presso di te. Prima della pubblicazione deve essere autenticato: puoi farlo autenticare da noi (servizio a pagamento, 25 €, spedizioni a tuo carico) oppure presentare una certificazione esterna che valutiamo caso per caso. Se l'articolo non supera la verifica, non viene pubblicato.

Una volta autenticato, lo pubblichiamo con una scheda scritta da noi. Quando si vende, ti inviamo l'etichetta di spedizione: hai 3 giorni lavorativi per spedircelo. Verifichiamo che sia lo stesso articolo, nelle stesse condizioni riscontrate in fase di autenticazione, e ti paghiamo al netto di una commissione del 20%.

Se all'arrivo l'articolo risulta diverso da quello autenticato — condizioni peggiorate, difetti insorti nel frattempo, elementi mancanti — non possiamo completare la vendita: te lo restituiamo a tue spese. Questo caso è distinto dall'ipotesi in cui l'articolo risulti non autentico, disciplinata al punto 3.

3. Articoli non autentici

Se un articolo, in qualunque delle tre modalità, risulta non autentico, non procediamo all'acquisto o alla pubblicazione.

In questo caso è dovuta una penale di gestione a copertura dei costi di verifica sostenuti da Etoilux: 125 € per Hermès, Chanel, Cartier, Rolex e Van Cleef & Arpels; 75 € per gli altri brand. La penale è dovuta indipendentemente dalla buona fede del venditore.

L'articolo viene restituito a spese del venditore una volta corrisposta la penale, oppure, qualora il venditore lo richieda espressamente o le circostanze lo impongano, viene distrutto.

Nell'annuncio gratuito, questa penale si applica in aggiunta al costo dell'autenticazione iniziale già versato, poiché la non autenticità emerge dalla verifica effettuata al rientro dell'articolo, distinta dal controllo svolto prima della pubblicazione.

4. Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite bonifico o PayPal, a tua scelta, e solo dopo che l'articolo è stato verificato conforme (acquisto diretto) o effettivamente venduto (conto vendita, annuncio gratuito).

5. Recesso dalla proposta

Puoi ritirare la tua proposta in qualsiasi momento prima che l'articolo sia verificato o pubblicato, senza costi.

Nel conto vendita, una volta che l'articolo è pubblicato, non è possibile richiederne la restituzione anticipata: la restituzione segue quanto previsto al punto 2.2, al termine dei 90 giorni se l'articolo non è stato venduto.

Nell'annuncio gratuito, poiché l'articolo resta fisicamente presso il venditore, questi può richiedere in qualsiasi momento la rimozione dalla vetrina online, salvo il costo dell'autenticazione già svolta, non rimborsabile.

6. Cessazione dell'attività o forza maggiore

In caso di cessazione dell'attività di Etoilux o di eventi che ne impediscano la prosecuzione, gli articoli in conto vendita o in attesa di pubblicazione ti vengono restituiti entro un termine ragionevole, senza applicazione di commissioni.

7. Modifiche

Etoilux può aggiornare questi termini. Le modifiche si applicano alle proposte inviate dopo la pubblicazione della nuova versione; gli affidamenti già in corso restano regolati dai termini in vigore al momento dell'accettazione.

8. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del venditore, se consumatore.

Come valutiamo il tuo usato