Etoilux Personal Shopper

Acquistare un articolo di lusso pre-owned da marketplace o venditori privati può essere un’opportunità, ma anche un rischio.

Verifiche automatiche, descrizioni incomplete e venditori non professionali rendono spesso difficile distinguere un buon acquisto da un errore costoso.


Per questo Etoilux ha creato un servizio dedicato a chi desidera acquistare in autonomia, ma con una garanzia professionale reale.

In cosa consiste il servizio

Il cliente individua autonomamente l’articolo di interesse su marketplace o piattaforme di vendita tra privati (come Vinted o simili) e ci invia il link o il riferimento.

Etoilux interviene come intermediario professionale, occupandosi di:

  • analisi preliminare dell’articolo e del venditore
    • acquisto diretto dell’articolo
    • verifica accurata delle condizioni
    • autenticazione professionale, interna e/o tramite piattaforme specializzate
    • gestione dell’intero processo fino alla consegna finale
L’articolo viene consegnato al cliente solo dopo il completamento della verifica di autenticità.

Perché scegliere questo servizio

Questo servizio è pensato per chi:

• desidera eliminare il rischio di acquistare un articolo non autentico
• non vuole trattare direttamente con venditori privati
• cerca una figura professionale che si assuma la responsabilità dell’operazione
• vuole una valutazione reale, non automatica

Con Etoilux, l’acquisto non avviene più da un venditore sconosciuto, ma tramite un operatore specializzato nel lusso pre-owned.

Come funziona

1. Segnalazione dell’articolo
Il cliente invia il link e le immagini dell’articolo individuato.

2. Pre-verifica
Etoilux effettua una prima analisi visiva e di mercato per valutare la fattibilità del servizio.

3. Conferma dei costi
In caso di esito positivo, vengono comunicati:
• commissione di intermediazione
• costo di autenticazione
• spese di spedizione

4. Acquisto e verifica
Etoilux procede all’acquisto, alla verifica delle condizioni e all’autenticazione.

5. Consegna
Se l’articolo risulta autentico, viene spedito al cliente con corriere tracciato e assicurato.

  • Commissione di intermediazione, 

    calcolata in percentuale sul prezzo di acquisto

  • Costo di autenticazione,


    variabile in base all’articolo e al metodo utilizzato

  • Spese di spedizione,


    sempre a carico del cliente
I costi vengono comunicati prima dell’acquisto e confermati dal cliente.

In caso di articolo non autentico

Se l’articolo non supera la verifica di autenticità:


l’articolo non viene consegnato al cliente


Etoilux gestisce il reso e il rimborso con il venditore


l’importo dell’articolo viene restituito al cliente



i costi di autenticazione restano a carico del cliente


La commissione di intermediazione viene gestita secondo quanto concordato in fase di accettazione del servizio.

Quando il servizio non è disponibile

Etoilux si riserva il diritto di rifiutare il servizio nei seguenti casi:

immagini insufficienti o non attendibili

Il rifiuto del servizio non comporta alcun obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

prezzo incoerente rispetto al valore di mercato

Il rifiuto del servizio non comporta alcun obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

venditore non verificabile

Il rifiuto del servizio non comporta alcun obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

modelli ad alto rischio di contraffazione

Il rifiuto del servizio non comporta alcun obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

richiesta di procedere senza autenticazione

Il rifiuto del servizio non comporta alcun obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

Un servizio pensato per pochi, scelto con cura

Il servizio Etoilux Personal Shopper è disponibile in numero limitato e viene valutato caso per caso, per garantire standard elevati e responsabilità reale.


Per richiedere il servizio è possibile contattarci tramite WhatsApp o email, inviando il link dell’articolo di interesse.

Acquistare lusso richiede competenza, tempo e responsabilità.Questo servizio nasce per chi desidera tutto questo, senza compromessi.

FAQ – Etoilux Personal Shop

Cos’è Etoilux Personal Shop?

Etoilux Personal Shop è un servizio dedicato a chi desidera acquistare articoli di lusso pre-owned già individuati su marketplace o da venditori privati, affidando a Etoilux la verifica, l’autenticazione e la gestione dell’acquisto, con assunzione di responsabilità sull’autenticità.

Devo trovare io l’articolo?

Sì.

Il cliente individua autonomamente l’articolo di interesse e invia il link a Etoilux.

Il servizio non include la ricerca attiva dell’articolo.

Posso usare questo servizio per articoli trovati su Vinted o simili?

Sì, purché l’articolo e il venditore superino la fase di pre-verifica.

Le verifiche automatiche delle piattaforme non sostituiscono una verifica professionale.

Etoilux garantisce l’autenticità?

Sì.

L’articolo viene consegnato solo dopo verifica e autenticazione.

La garanzia riguarda esclusivamente l’autenticità al momento della consegna.

Cosa succede se l’articolo non è autentico?

In caso di esito negativo:
• l’articolo non viene consegnato
• Etoilux gestisce il reso e il rimborso con il venditore
• l’importo dell’articolo viene restituito al cliente
• i costi di autenticazione restano a carico del cliente

Quali sono i costi del servizio?

Il servizio prevede:
• una commissione di gestione in percentuale sul prezzo di acquisto
• il costo di autenticazione
• le spese di spedizione, sempre a carico del cliente

Tutti i costi vengono comunicati e approvati prima di procedere.


Tutti i costi vengono comunicati e approvati prima di procedere.

La spedizione è inclusa?

No.

La spedizione dell’articolo al cliente è sempre a carico del cliente e avviene tramite corriere tracciato e assicurato.

Etoilux può rifiutare una richiesta?

Sì.
Il servizio può essere rifiutato in caso di:
• immagini insufficienti
• prezzo incoerente rispetto al mercato
• venditore non verificabile
• modelli ad alto rischio di contraffazione
• richiesta di procedere senza autenticazione

Il rifiuto non comporta obbligo di giustificazione tecnica dettagliata.

È un servizio disponibile per tutti?

No.
Etoilux Personal Shop è un servizio selettivo, disponibile in numero limitato e valutato caso per caso per garantire standard elevati.

Come posso richiedere il servizio?

È possibile contattare Etoilux via WhatsApp o email inviando il link dell’articolo di interesse.
La richiesta non comporta alcun obbligo fino alla conferma dei costi.