Autenticazione e Controllo Qualità – Etoilux

Presso Etoilux, ogni articolo viene sempre sottoposto a un attento controllo qualità interno prima della PUBLICAZIONE. Il nostro team di esperti verifica con precisione che:

• L'articolo sia Autentico e corrisponde alle normative del brand
  
  
  

Etoilux opera in totale autonomia e non è affiliata ai marchi presenti sul sito o sull’app. L’autenticazione viene eseguita esclusivamente dai nostri esperti interni oppure, su richiesta, tramite piattaforme certificate esterne COME ENTRUPY.

💎 Certificato di Autenticità su Richiesta

Se desideri ricevere un certificato di autenticità ufficiale da parte di Entrupy, puoi aggiungerlo al carrello durante l’acquisto.

Ogni borsa custodisce una storia.

Noi la presentiamo con precisione e piena trasparenza.

Tutti gli articoli proposti sono autentici, accuratamente selezionati e mantenuti in condizioni ottime o molto buone. Essendo pezzi second hand, possono presentare lievi segni del tempo: ogni dettaglio è sempre visibile nelle fotografie reali presenti nella scheda prodotto.

Le immagini pubblicate sono fedeli e mostrano con chiarezza lo stato effettivo dell’articolo, inclusi eventuali segni di utilizzo. Qualora siano presenti accessori originali come dust bag, scatola o certificazioni, vengono fotografati e inclusi nella galleria.

La certificazione di autenticità Entrupy o equivalente è sempre disponibile e può essere selezionata durante il check-out, qualora si desideri un ulteriore livello di verifica documentata.

Scegliere Etoilux significa affidarsi a un processo rigoroso, a una selezione consapevole e a un’idea di lusso che valorizza ciò che dura nel tempo.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva, restiamo a disposizione con la massima professionalità.

Autenticità Garantita a Vita

Ogni articolo Etoilux è accuratamente ispezionato e sottoposto a rigorosi controlli da parte del nostro team di esperti.

Solo dopo aver superato tutte le verifiche viene selezionato per il nostro catalogo.

La nostra promessa è semplice: 100% originale o 100% rimborsato, con garanzia di autenticità valida a vita.

Perché il vero lusso non ammette compromessi. Scopri Come autentichiamo ogni pezzo →

Tutti i metodi di pagamento disponibili su Etoilux sono sicuri e certificati.

Puoi concludere il tuo acquisto utilizzando carte di credito, debito o prepagate, PayPal o bonifico bancario.

Offriamo inoltre la possibilità di pagare a rate, così da rendere il lusso ancora più accessibile, sempre nel pieno rispetto della sicurezza e della trasparenza.

Costi di Spedizione

Destinazione — Tipologia — Costo

Italia — Standard (5–10 giorni lavorativi) — €9,00 Italia —

Standard con assicurazione — €20,00 Italia —

Standard + Pagamento alla consegna — €25,00

Unione Europea — Express Tracciata — €40,00

Extra-UE — Internazionale — €60,00

I costi possono variare in base a peso, volume e destinazione. L'importo finale viene calcolato automaticamente al checkout.

Spedizione gratuita in Italia riservata ai clienti VIP Etoilux. Entra nel gruppo VIP per ricevere questo e altri benefit esclusivi. Per informazioni scrivici a info@etoilux.com o al 324 887 5506.

Spedizione & Tracciamento

Tutte le spedizioni sono tracciate. Riceverai una email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Verifica del Pacco alla Consegna

Al momento della ricezione, controlla sempre l'integrità del pacco in presenza del corriere. In caso di manomissioni o danneggiamenti evidenti, chiedi al corriere di annotare il problema sulla ricevuta, scatta foto immediate del pacco e invia una segnalazione entro 24 ore a info@etoilux.com allegando prova fotografica e ricevuta firmata.

Ogni ordine Etoilux è imballato con la massima cura, così che il tuo acquisto arrivi a destinazione in condizioni impeccabili.

Pagamento sicuro con carta, bonifico, rate o alla consegna (Italia, +€5).

Da Etoilux, ci impegniamo a garantire trasparenza e sicurezza in ogni acquisto.

Tutti gli articoli acquistati su etoilux.com possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione (ad eccezione di prodotti personalizzati, articoli inclusi nei saldi finali, mascherine e alcuni articoli beauty contenenti sostanze pericolose o infiammabili, come fragranze e prodotti spray), a condizione che vengano rispettate le seguenti condizioni:

• Il sigillo di autenticità Etoilux (tag) deve essere intatto, non rimosso né manomesso.
• L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e dell'imballaggio originale.
• L'articolo non deve essere stato utilizzato, indossato o maneggiato oltre la normale prova domestica.

Le spese di reso sono a carico dell'acquirente, salvo i casi indicati di seguito.

🖱️ Come Esercitare il Diritto di Recesso

Puoi avviare la procedura direttamente online tramite il pulsante "Esercita il diritto di recesso" disponibile qui: https://etoilux.com/pages/diritto-di-recesso, oppure contattando il nostro Servizio Clienti.

Come avviare un reso

1. Avvia la richiesta
   Utilizza il pulsante online oppure scrivici entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per avviare la procedura. Ti guideremo passo dopo passo.
2. Prepara il tuo articolo
   L'articolo deve essere restituito in condizioni perfette, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori (cartellini, dustbag, certificazioni...).
3. Spedizione di ritorno
   Riceverai le istruzioni per la spedizione. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente, salvo diverse condizioni previste dal venditore professionista.

✓ RESO GRATUITO entro 3 giorni dal ricevimento, qualora l'articolo non corrisponda alla descrizione.

✓ Per i Clienti VIP (Club Etoilux Privé), il reso è sempre gratuito e garantito entro 30 giorni.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Resi & Rimborsi o contatta il nostro servizio clienti.

Siamo disponibili su WhatsApp prima, durante e dopo l’acquisto. Scrivici

Acquistando questo articolo hai la libertà di rivenderlo fino a un anno dopo, ricevendo una percentuale del prezzo di acquisto. Un privilegio esclusivo che rende il tuo lusso un vero investimento.”


✅ Rivendita garantita entro 12 mesi


✅ Valore riconosciuto fino al 65%


✅ Bonus +10% se scegli Credito o Buono Etoilux

Scopri il programma Refresh