Autenticazione e Controllo Qualità – Etoilux

Presso Etoilux, ogni articolo viene sempre sottoposto a un attento controllo qualità interno prima della spedizione. Il nostro team di esperti verifica con precisione che:

• L'articolo sia Autentico e corrisponde alle normative del brand
  
  
• L'articolo corrisponde alla descrizione
  
  
• Le condizioni corrispondono a quelle indicate.
  
  

Etoilux opera in totale autonomia e non è affiliata ai marchi presenti sul sito o sull’app. L’autenticazione viene eseguita esclusivamente dai nostri esperti interni oppure, su richiesta, tramite piattaforme certificate esterne.

💎 Certificato di Autenticità su Richiesta

Se desideri ricevere un certificato di autenticità ufficiale da parte di Entrupy, puoi aggiungerlo al carrello durante l’acquisto.

Autenticità Garantita a Vita

Ogni articolo Etoilux è accuratamente ispezionato e sottoposto a rigorosi controlli da parte del nostro team di esperti.

Solo dopo aver superato tutte le verifiche viene selezionato per il nostro catalogo.

La nostra promessa è semplice: 100% originale o 100% rimborsato, con garanzia di autenticità valida a vita.

Perché il vero lusso non ammette compromessi.

pagamento anche alla consegna o fino a 12 rate, reso semplice entro 14 giorni.

Autenticazione sempre inclusa: ogni articolo viene verificato fisicamente dai nostri esperti prima della spedizione.

Su richiesta, è possibile ricevere un certificato aggiuntivo da piattaforme riconosciute come Entrupy (tempistiche e costi verranno comunicati al momento dell’ordine).

Spedizione tracciata e assicurata entro 7–10 giorni lavorativi.

Per articoli in pre-ordine, le tempistiche sono indicate nella scheda.

Pagamento sicuro con carta, bonifico, rate o alla consegna (Italia, +€5).

Da Etoilux, ci impegniamo a garantire trasparenza e sicurezza in ogni acquisto. Tutti gli articoli acquistati su etoilux.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, indipendentemente dalla natura del venditore, a condizione che vengano rispettate le seguenti condizioni:

• 
  sigillo di autenticità (tag) deve essere intatto, non rimosso né manomesso.
  
• 
  stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e dell’imballaggio originale.
  

La procedura di reso è semplice e gestita in modo trasparente.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare le istruzioni riportate nella sezione Resi & Rimborsi o a contattare il nostro servizio clienti.

Come avviare un reso

1. Contatta il nostro Servizio Clienti

Scrivici entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per avviare la procedura. Ti guideremo passo dopo passo.

2. Prepara il tuo articolo

L’articolo deve essere restituito in condizioni perfette, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori (cartellini, dustbag, certificazioni...).

3. Spedizione di ritorno

Riceverai le istruzioni per la spedizione.

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo diverse condizioni previste dal venditore professionista.

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