Termini e Condizioni dell’Acquirente – Etoilux

1. Introduzione

1.1 Cosa coprono questi termini Questi termini regolano l'acquisto di prodotti attraverso il marketplace Etoilux.

1.2 Perché dovresti leggerli Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con un ordine. Definiscono i tuoi diritti, i nostri obblighi e il funzionamento del nostro marketplace.

2. Chi siamo e come contattarci

2.1 Chi siamo Siamo Etoilux, marketplace specializzato nella vendita di articoli di lusso vintage e pre-owned.

2.2 Come contattarci Puoi scriverci a: info@etoilux.com

2.3 Comunicazioni da parte nostra Potremmo contattarti tramite email, telefono o posta agli indirizzi forniti in fase d’ordine.

2.4 Scrittura include email Ogni riferimento a "scrittura" o "scritto" include le comunicazioni via email.

3. Marketplace e Ruolo di Etoilux

3.1 Etoilux come piattaforma e venditore occasionale Etoilux opera principalmente come piattaforma di intermediazione tra acquirenti e venditori privati. In alcuni casi, agiamo direttamente anche come venditore per una selezione limitata di articoli. Quando Etoilux agisce come venditore, ci assumiamo direttamente la responsabilità del contratto di vendita. In tutti gli altri casi, i prodotti rimangono di proprietà dei venditori privati fino alla vendita, ed Etoilux non è parte contrattuale nella compravendita.

4. Ordini

4.1 Impossibilità di accettare un ordine In caso di mancata accettazione, ti informeremo per iscritto. Le motivazioni possono includere indisponibilità, informazioni incomplete, mancata verifica d’identità, errori di prezzo o descrizione.

4.2 Numero ordine Riceverai un numero identificativo per ogni ordine, utile per eventuali comunicazioni.

5. Prodotti

5.1 Le immagini possono variare Le foto hanno scopo illustrativo. I colori potrebbero variare a seconda del dispositivo.

5.2 La confezione può variare L’imballaggio potrebbe differire rispetto a quello mostrato online.

6. Modifiche all’ordine

In caso desiderassi modificare un ordine, contattaci tempestivamente. Se possibile, ti informeremo su costi o tempi aggiuntivi. In alternativa, potresti scegliere di annullare l’ordine.

7. Spedizione

7.1 Costi I costi di spedizione sono indicati sul sito al momento dell’acquisto.

7.2 Tempistiche I prodotti vengono consegnati il prima possibile e comunque entro 30 giorni.

7.3 Eventi fuori dal nostro controllo In caso di ritardi dovuti a cause esterne, sarai informato e potrai eventualmente richiedere un rimborso.

7.4 Assenza alla consegna Se non sei presente, riceverai istruzioni su come ritirare o riprogrammare la consegna.

7.5 Responsabilità sulla merce La responsabilità passa a te una volta ricevuto l’articolo.

7.6 Proprietà dei beni Diventi proprietario solo dopo il pagamento integrale.

8. Diritto di recesso e non conformità

8.1 Tutte le vendite sono definitive Etoilux agisce come marketplace tra venditori e acquirenti privati. Tutte le vendite sono definitive e non si accettano resi o rimborsi, salvo casi di non conformità o contraffazione.

8.2 Eccezioni In caso di prodotto contraffatto o con difetti gravi, la transazione verrà annullata e verrà emesso un rimborso. Se il prodotto presenta difformità minori, l’acquirente avrà 72h per accettare o rifiutare la vendita.

8.3 Modalità di restituzione La restituzione è a carico del cliente. Tutti i resi devono includere il nostro sigillo di sicurezza originale.

8.4 Rimborso I rimborsi saranno effettuati sulla stessa modalità di pagamento utilizzata, entro tempi ragionevoli.

9. Recesso da parte nostra

Etoilux può annullare un ordine qualora:

• Non vengano forniti documenti richiesti;

• Si rilevino irregolarità nell’ordine o nel comportamento dell’utente.

10. Prezzi e pagamenti

10.1 Prezzi I prezzi sono indicati comprensivi di IVA (dove applicabile). In caso di variazione d’aliquota tra ordine e consegna, si applica la nuova aliquota se non è stato già effettuato il pagamento.

10.2 Uso dei dati personali I dati saranno trattati nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy.

11. Responsabilità

11.1 Danni prevedibili Siamo responsabili solo per danni diretti e prevedibili.

11.2 Limitazione di responsabilità In nessun caso la nostra responsabilità supererà il valore dell’ordine.

11.3 Uso commerciale Non siamo responsabili per danni legati all’uso aziendale o professionale dei prodotti.

12. Termini Generali

12.1 Nessun diritto per terzi Questo contratto è tra te e noi. Nessun altro ha diritti su di esso.

12.2 Clausole illegali Se una parte è ritenuta non valida, le restanti clausole restano in vigore.

12.3 Mancata applicazione immediata Il mancato esercizio di un diritto non implica la rinuncia allo stesso.

12.4 Penale per violazione dei termini In caso di violazione dei termini da parte dell’acquirente, verrà trattenuto un deposito non rimborsabile pari al 25%. Il rimborso sarà parziale e subordinato alla restituzione dell’articolo in condizioni originali, con spese di spedizione a carico dell’acquirente.

12.5 Accettazione dei termini L’acquisto sul nostro sito implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.